CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

Si por algún motivo deseas cambiar o devolver un artículo, ten en cuenta que: 

– NO admitimos cambios de artículos hechos a medida y/o personalizados. 

– El artículo debe estar en las mismas condiciones en las que se entregó y con el envoltorio original. 

– El plazo para solicitar una devolución es de 15 días a contar desde la recepción del pedido. 

– Los gastos de envío de devolución seran a cargo del cliente. Si te va bien, puedes devolverlo en nuestra tienda-taller en Barcelona (Avda. Riera de cassoles, 11). 

– Si no quieres cambiarlo, te haremos un vale por el importe del artículo (no incluye gastos de transporte).  El vale no tendrá fecha de caducidad.  

– Si deseas hacer algún cambio o devolución, escríbeme a eva@kuksbarcelona.com y te explicaré los pasos a seguir. 

 
POLÍTICA DE PAGOS 

Puedes pagar a través de tarjeta de crédito o por transferencia bancaria. 

Si eliges pagar por transferencia, envíanos un correo con tu nombre y número de pedido, y te responderemos indicándote la entidad bancaria de Banc Sabadell a la cual debes hacer la transferencia. 

A la hora de realizar el pago debes indicar el número de pedido y tu nombre, o nombre de la empresa, si fuera el caso. 

Si en el plazo de 48 horas, a contar desde el envío de nuestro email con los datos bancarios, no hemos recibido el importe total del pedido, éste quedará cancelado. 

Una vez realizada la transferencia empieza a contar el plazo de entrega. 

Finalizado el pedido, lo enviarmos a la dirección indicada, y te infomaremos del número de tracking y fecha de salida. 

 

POLÍTICA DE RECLAMACIONES 

En caso de queja o reclamación puedes escribirnos eva@kuksbarcelona.com,  y trataremos de resolverlo lo antes posible. 

 CONDICIONES DE ENVIO 

Nuestra tarifa peninsular es de 4’90 €. 

A partir de 100€ los portes son gratuitos. 

Si quieres enviar algo a las Islas Balerares o fuera de la península, ponte en contacto con nosotros: eva@kuksbarcelona.com